台舆论呼吁民进党尊重民意 改善两岸关系

发布时间:2024-09-01 18:00:52 来源: sp20240901

   中新社 台北1月16日电 2024年台湾地区领导人选举结果日前揭晓,台湾舆论指出,赖清德得票率仅四成,反映出多数民众不信任民进党、忧心其“台独”路线破坏台海和平,该党应尊重民意、改善两岸关系。

  计票结果显示,此次民进党得票率为40.05%,较2020年的57.13%大幅下滑。台湾国际战略学会副研究员庄嘉宏在中时新闻网发文指出,数据表明约六成民众支持政党轮替,对民进党过去八年的执政表现打下不及格的分数。

  《中国时报》社论表示,此次选举结果显示民进党未获民众充分授权。其原因包括民众忧虑赖清德和民进党的激进“台独”路线或将破坏台海和平,以及该党滥权贪腐行径严重。

  《旺报》社评指出,多数民众希望两岸关系在选后获得改善。该报建议,通过两岸民间交流,缓解紧张局势,如尽快兑现开放陆生纳入台湾健保体系、撤除赴陆团客禁令、恢复大陆居民赴台个人游和团队游等承诺。

  该文章进一步表示,两岸经贸需要交流,也必须交流。两岸产业连结深厚,因应大陆对台贸易壁垒调查结果,赖清德上台后应主动取消不合理的市场保护措施,缓和两岸关系。

  《工商时报》社论也表示,为使台湾不再错失更多发展契机,缓和两岸关系是当务之急。欲重启两岸对话协商,必须先承认两岸同属一中,承认“九二共识”。

  台湾海基会前董事长洪奇昌在近日举办的“2024选后台湾新局与两岸关系”座谈会上建议,台湾方面可尝试通过相关团体和智库,协助两岸恢复对话,避免出现形势误判。

  《联合报》社论则指出,若赖清德仍照以往的思维蛮干,他遇到的施政阻碍和民怨只会持续加剧,并烧向整个民进党。(完) 【编辑:张子怡】


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提高群众办事体验感(一线行走) - “台三代”自媒体主播杨京儒:做两岸生活科普达人

提高群众办事体验感(一线行走)

发布时间:2024-09-01 18:00:53 来源: sp20240901

  站在群众的立场与角度换位思考,发现痛点、找准需求、及时回应,这样的服务才能真正做到便民利民

  

  最近,河北省石家庄市桥西区政务服务中心窗口工作人员陈瑾有了一个新身份——“政务服务体验员”,在办事大厅陪同企业、群众办理业务。

  靠前服务,切身体验,陈瑾深有感触:“转换了身份,才能真正体会政策‘懂不懂’、流程‘通不通’、服务‘优不优’、体验‘好不好’。”

  2023年10月中上旬,桥西区行政审批局开展了“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动。陈瑾来到新岗位的第一天就遇到前来办理企业营业执照的老冯,陪同他全程办理。老冯说,他此前已经在网上申报了几次,可次次都被驳回;拨打行政审批局的热线,总是占线;好不容易接通了一次,却被告知业务涉及两个部门,得分别咨询。

  “局里有热线服务中心,日常有5名接线员,怎么会占线呢?”陈瑾有些纳闷,于是专门在忙碌时段拨打热线服务中心的电话。一连几天,发现果然常有占线情况。找到同事了解,这才发现问题所在:原来,热线服务中心虽然设有5部电话,但都是独立号码,且每位接线员负责解答的业务领域不同,企业设立业务咨询的人多,所以经常占线;老冯所在公司是劳务派遣公司,需要先办理经营许可证才能申领营业执照,这才导致网上申请被驳回;而这两项业务恰好由不同接线员负责解答,由此又导致沟通不畅。

  陈瑾将情况反映给局里和热线服务中心,服务中心很快着手改进。经过和运营商沟通,服务中心将5部电话统一为一个号码,同时接听来电;选出5名熟悉全科业务的工作人员担任接线员,并将局里的业务经办流程整理成台账,方便随时查阅;如确需业务部室进行解答,中心还可直接将来电转接,通过电话或视频等方式手把手帮办。

  桥西区行政审批局审批服务中心王焕峥主任介绍,他们还聘请了32名由企业工作人员和辖区群众组成的“政务服务体验员”,随时接受监督反馈。

  眼下,信息化手段为政务服务提供了便利,但政务服务的优化提升不能过于依赖硬件,要多一些群众视角,提高群众办事体验感。站在群众的立场与角度换位思考,发现痛点、找准需求、及时回应,这样的服务才能真正做到便民利民。

  (作者为本报河北分社记者)  

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  《 人民日报 》( 2024年02月05日 10 版)

(责编:杨光宇、胡永秋)