人民网北京3月15日电 （黄盛）由中国消费者协会（以下简称“中消协”）主办的“3·15国际消费者权益日主题活动”，今日在人民网成功举行。活动期间，中消协发布了2023年“全国消费维权十大典型司法案例”（以下简称“典型司法案例”）。

此次典型司法案例涵盖了多个消费领域的热点难点问题，特别是消费新业态、新模式发展中暴露出的消费维权新问题。比如，汽车消费中的不公平格式条款问题、直播带货消费欺诈问题、消费者行使监督权进行评论的边界、变相强制消费者扫码点餐的侵权责任、社区团购经营者承担销售者责任的认定、医疗美容服务构成欺诈的界定、未成年人网游充值维权证明责任的承担、快递服务中保价格式条款效力认定、旅游合同附加消费前提条款的责任负担规则等。

据介绍，中国消费者协会征集、汇总2023年全国法院系统推荐的消费维权司法案例，并组织有关专家进行充分研讨，综合考虑案例的新颖性、典型性、示范性及对消费维权的指导价值，确定了此次典型司法案例。

中消协表示，典型司法案例的评选和发布，旨在进一步发挥司法对保护消费者权益的示范和引领作用，促进消费者权益的司法保护，让司法更加公平正义；同时也将震慑不法经营者，促进经营者合规经营，引导消费者理性维权，构建消费者友好型消费环境，增强消费者购买信心，激发消费活力，释放消费潜能，筑牢高质量发展的基础。

附：2023年全国消费维权十大典型司法案例

案例一：重庆市消委会诉重庆通源宝源汽车销售服务有限公司消费者权益保护民事公益诉讼案——汽车零售环节消费税负担及因第三方原因导致延迟交车违约责任由消费者承担的约定无效。

案例二：孙某诉山西一搏文化传媒有限公司、焦某等网络服务合同纠纷案——直播带货中的法律关系主体、欺诈行为认定及责任分配。

案例三：姚某某诉长沙善城文化旅游发展有限公司等名誉权纠纷案——消费者基于监督权行使评论的边界审查标准。

案例四：孔某诉北京南锣肥猫餐饮有限公司个人信息保护纠纷案——“变相强制”消费者扫码点餐获取其个人信息构成侵权。

案例五：董某某诉北京十荟科技有限公司等信息网络买卖合同纠纷案——社区团购经营者不能证明自己仅为网络服务提供者时应承担销售者责任。

案例六：石某诉安丽维（广州）医疗美容门诊部有限责任公司医疗服务合同纠纷案——医疗美容服务构成欺诈的合理界定。

案例七：杨某诉深圳指尖互娱科技有限公司信息网络买卖合同纠纷案——未成年人网游充值维权证明责任的承担。

案例八：邓某诉霍邱德之邦物流有限公司快递服务合同纠纷案——快递服务中保价格式条款的适用。

案例九：石某诉庐山市匡湖旅游开发有限公司等旅游合同纠纷案——旅游合同附加消费前提条款的责任负担规则。

案例十：余某诉长城人寿保险股份有限公司人身保险合同纠纷案——保险公司对投保人作健康询问应当明确而具体，产生理解歧义的询问应由保险人承担不利后果。

(责编：乔业琼、高雷)

工业和信息化部日前印发的《工业互联网专项工作组2024年工作计划》（以下简称《工作计划》）提出14大任务类别共49项重点工作。其中，实施标识“贯通”行动被提到重要位置，系列举措将推动工业互联网标识解析赋能千行百业。

工业互联网标识解析体系促进产业链上下游数据互通、信息共享，已成为工业互联网的重要纽带和神经系统，为提升产业链供应链韧性和安全水平提供新路径。今年初，工业和信息化部等十二部门印发《工业互联网标识解析体系“贯通”行动计划（2024—2026年）》，此次《工作计划》进一步落实相关举措。

《工作计划》提到，增强国家顶级节点多标识兼容、体系监测、应急保障等能力，支持企业、园区、行业、地方建设和接入标识解析二级节点。对此，中国信息通信研究院数字基建业务平台——北京泰尔英福科技有限公司（以下简称“泰尔英福”）研发中心首席专家张发振分析，目前，国家顶级节点已初步实现多标识体系对接兼容，但由于我国工业门类众多，不同行业均有自己的标识编码，标识互联、数据互通仍需持续推进。

“标识互联一方面要扩大标识应用范围，通过标识‘贯通’行动进一步扩大与主要行业和场景的标识服务互联；另一方面应加大数据互通和应用，加强已互联标识体系的服务接入，推广数据标准及模型，加强数据安全和隐私保护能力，加速促进数据互联互通及应用。”张发振说。

为推动标识解析由“建”到“用”，《工作计划》提出持续深化标识在各环节、各行业、各领域的规模化应用，特别提到加快推进轻工、食品、纺织等与标识解析深度融合，打造供应链金融、全产业链追溯、数字化营销等典型应用标杆。

例如，在泰尔英福与抚州高新区数字经济发展有限公司的合作中，双方将标识解析应用于有机白壳鸡蛋溯源，取得良好效果。

传统的鸡蛋追溯体系往往存在信息不完整、追溯链条断裂等问题，导致消费者难以了解全过程信息，影响产品信誉和市场竞争力。通过应用标识解析可改善这一状况。在饲养环节，企业可以对饲料原料、添加剂等进行标识，跟踪饲料生产质检和使用情况，确保饲料安全；在养殖环节，家禽的养育过程会被分配唯一标识码，企业可记录养殖流程和数据，确保过程的可追溯性；在生产运输环节，每批鸡蛋的生产时间、批次号、生产线、运输状态、位置等信息都能得到准确记录、呈现。消费者最终可以通过扫描鸡蛋包装上的标识码，查询鸡蛋生产、加工、运输等环节在内的全过程信息。这一溯源系统应用后，企业相关成本降低约20%，市场竞争力显著增强。

除了持续推进行业应用不断走深走实，《工作计划》还提出加快主动标识载体建设，推动基于标识解析的可信工业资产服务网络建设。相较于被动标识，主动标识可以承载工业互联网标识编码及其必要的安全证书、算法和密钥，能提供更加丰富且高质量的数据。张发振介绍，主动标识应用场景更丰富，覆盖行业更广，切入环节更深，更显著体现标识应用价值，有助于推动标识解析体系规模化发展。“目前主动标识载体广泛应用于工业安全生产、绿色低碳管理、城市数字治理、智能交通设备、共享经济等场景。”张发振说。

基于主动标识载体，可信工业资产服务网络还能实现工业资产的可信认证及数据确权，推动工业固定资产可视可管可控，释放工业数据资产要素价值，促进我国数字经济高质量健康发展。

(责编：王震、陈键)