大事小事多问问，前因后果追到底，认真对待每一位群众的切身利益，有助于打通基层治理的“最后一公里”

　　

　　一次例行走访辖区商铺，云南保山边境管理支队滇滩边境派出所民警屈斌路过狭窄的过道时，胳膊不小心碰到了一个正在写作业的孩子。看到辛苦写的作业被划破，孩子眼含泪光，屈斌的内疚也久久挥之不去。

　　连走了几个商铺，屈斌看到不少在店里写作业的孩子。回到派出所后，一个问题闪进屈斌脑海——在商铺里写作业的孩子不是个例：桌子狭小，灯光昏暗，时不时还会被打扰。商户说，店里条件确实有限，但不在店里写又担心孩子安全。

　　回到派出所，屈斌和领导同事讨论，很快商定把派出所的一号楼图书室腾出来当孩子们的课后自习室。这样既能解决商户的难题，还能提高资源利用率。

　　此后，每逢放学或假期，不少孩子结伴来到派出所学习、阅读，既安全又方便，民警闲暇时还能辅导下孩子。这个小小的举措，一下子拉近了商户和派出所的距离。

　　从不小心碰到孩子胳膊联想到孩子没地方做作业，从遇到一家商铺到问遍辖区商户，屈斌感慨：群众不会将难处时刻挂在嘴上，我们要善于主动发现。这两年，屈斌和同事们一有空就走村入户，办案之余跟群众聊聊天，辖区有多少村庄、每户情况怎样、有什么困难，屈斌都能掌握个大概。

　　经常到群众中去，才能及时了解群众的诉求；善于盘活资源，整合力量，才能有效回应群众诉求。帮群众化解痛点难点，是最有效的群众工作之一。家长们到派出所接送孩子，就自然地增加了与民警的接触，普法宣传、政策宣讲变得更加亲切、有效；辖区有哪些邻里矛盾、风险隐患，在跟群众闲聊中也能及时掌握；群众反映诉求，更像是与朋友拉家常，少了顾虑、多了信任，就有利于深入了解情况，尽早解决问题。

　　做好基层工作，贵在有向前一步的意识。从被动响应到主动了解，从有一说一到解决共性问题。大事小事多问问，前因后果追到底，认真对待每一位群众的切身利益，有助于打通基层治理的“最后一公里”。

　　（作者为本报云南分社记者）  

　　栏目投稿邮箱：yxxz8494@163.com

　　《 人民日报 》（ 2024年02月23日 11 版）

(责编：白宇、卫嘉)

前日，WTA1000级别赛迪拜站女单第二轮比赛中，中国女网头号球员郑钦文历经三盘鏖战后，以5比7、6比2和6比2击败从资格赛杀入正赛的日本选手日比野菜绪，晋级16强。不过郑钦文的世界排名保卫战才刚刚打响，身后的万卓索娃、奥斯塔彭科和萨卡里都杀入迪拜站16强，郑钦文需要在第三轮击败下一个对手波塔波娃，捍卫目前世界第七的排位。

　　本届迪拜站赛事，澳网亚军郑钦文首轮轮空，第二轮她的对手是资格赛选手日比野菜绪。虽然日本选手年龄偏大，世界排名在90位左右，但手感火热，此前在资格赛取胜晋级正赛后，又击败名将里内特。本场比赛中，郑钦文试图用底线重炮轰出优势，但并未打穿对手的顽强防守。郑钦文发力之下反而出现失误，被对手抓住机会取得破发。郑钦文此后发球威力下滑，一发成功率下降，以5比7先失一盘。

　　郑钦文的一发成功率在这一盘只有50%。随后郑钦文请求医疗暂停，也表现出了流鼻涕等感冒症状。在身体状态一般的情况下，郑钦文随后逐渐提升了发球成功率，面对日本球员顽强的防守，郑钦文打得更加耐心，取得连续破发后，最终在鏖战2小时13分钟后逆转对手，晋级第三轮。

　　第三轮迎战俄罗斯选手波塔波娃

　　接下来郑钦文将在第三轮迎战俄罗斯选手波塔波娃。这位23岁的球员此前和郑钦文有过3次交手，郑钦文2胜1负占据优势。在去年的阿德莱德赛郑钦文击败对手，但迈阿密1000赛波塔波娃完成了复仇。本场比赛，郑钦文在状态一般的情况下，可能面对较大的压力。

　　在保住世界第七排名方面，郑钦文同样面临不小的压力。目前郑钦文的即时世界排名积分是3945分，万卓索娃已经来到3975分，萨卡里3565分，奥斯塔彭科3548分。这三位竞争对手都晋级16强。下一轮万卓索娃的对手是萨姆索诺娃，奥斯塔彭科对阵卡林斯卡娅，萨卡里对阵保利尼。郑钦文即使击败波塔波娃，但随后有很大几率遭遇现世界第一斯瓦泰克。郑钦文需要在本站比赛中走得比万卓索娃更远，才能保住自己世界排名第七的位置。　　本组文/本报记者 褚鹏

　　(北京青年报) 【编辑:付子豪】