“压在心里的‘石头’终于落了地。”近日，福建省莆田市居民柯某的脸上露出了笑容。前不久，柯某到镇信访办反映，自己的拆迁安置房有质量问题，拆迁安置款发放也不合理。了解情况后，当地法官、检察官、警官和律师组建团队，立刻分析研判。很快，在团队协调下，当事各方达成协议。

　　让法律工作者参与化解信访事项，是福建省推进信访工作法治化的一个重要方面。2023年以来，福建出台《关于推进信访工作法治化的意见》，推行信访工作法治化改革。

　　落实《信访工作条例》“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则要求，督促相关职能部门依法按程序处理职责范围内的信访事项，是信访工作法治化的重要内容。

　　“我村一游泳池建设破坏耕地，污染环境，请尽快处理。”福建省信访局接到福州市马尾区某村村民的投诉。依据相关规定，福建省信访局将该信访件转送至该区信访局，马尾区信访局又依据《信访工作条例》和相关工作程序，将该信访事项转送至区自然资源和规划局。经区自然资源和规划局甄别，认为该事项不属于自然资源信访事项，应作为违法举报线索导入行政处罚途径办理。随后，该事项得到处理，信访人也及时得到回复。

　　“这一信访事项的处理，按法定途径分类处理信访诉求，相关过程严格遵循了《信访工作条例》的要求，体现了信访工作法治化的要求。”福州市信访局相关负责人说。

　　出台相应规章制度，完善办事机制，也是信访工作法治化的重要要求。如今，福建各地积极探索，龙岩市制定信访复查复核事项办理流程，明确信访复查复核工作办理机构和流程；福清市进一步探索完善信访部门与其他部门对违法信访行为依法联合处置机制；连江县建立“一周一沟通、一月一会商、一案一指导、一案一征求、一案一奖励”机制……

　　“下一步，我们将深入贯彻落实《信访工作条例》，推动首席法律咨询专家等参与调处信访积案，推动信访工作有序运行和群众依法信访良性互动，努力实现案结、事了。”福建省信访局相关负责人说。

　　《 人民日报 》（ 2024年03月28日 19 版）

(责编：岳弘彬、牛镛)

“我办理的不是一个案件，而是孩子们的人生。”这是北京互联网法院综合审判三庭（少年法庭）法官经雯洁在工作中的“口头禅”。

2021年，北京互联网法院挂牌全国首家互联网少年法庭，集中管辖涉网未成年民事案件。作为互联网法院少年审判工作的创建者和参与者，经雯洁是互联网少年法庭的首批法官之一，主要审理未成年人涉网纠纷。

在十余年的少年审判工作中，经雯洁遇到过许多在网络世界中迷失自我的孩子。“有的孩子花费数十万元充值网络游戏；有的孩子因遭受网络欺凌而休学；有的孩子私下会见网友被骗数万元……”这些案例让她认识到，网络司法保护工作刻不容缓。

在经雯洁看来，少年审判工作与其他审判工作相比，更注重审判职能延伸的工作。在她审理的一起案件中，一名14岁的初中女生偷用父母的钱，在某网络漫画平台充值浏览漫画108部，共支付1400余元。经雯洁通过在平台注册账号，并调查涉案平台的运营情况，发现孩子看过的漫画存在着大量的刺激性、挑逗性语言、裸露的画面等不健康的内容，且该平台曾经因漫画内容违法而被行政处罚过。法院最终认定，案涉漫画内容因违背公序良俗而无效，平台全额返还充值款。

案件虽然办结了，但未成年人的保护工作还能“更进一步”。“考虑到平台上还存在大量的未成年用户，我们向其发送了司法建议，督促其整改，最终平台下架了可能影响未成年人身心健康的全部内容，从源头上杜绝了未成年人受侵害的可能性。”

经雯洁说，为了孩子们，在法庭之外做些什么、做多少，都不为过。

谈及法院在保护未成年人合法权益工作中如何更好作为，经雯洁认为，法院应加强专业化审判队伍建设；在审理未成年人案件时，应尽可能采取有利于未成年人成长的审判方式和措施；同时，要加强与相关部门的协作，建立信息共享、案件会商、联合帮教等工作机制，共同为未成年人提供全方位的保护和帮助。

少年审判工作的成就感，体现在对孩子的帮助和挽救和社会责任的履行。通过审判和持续性的普法工作，能保护未成年人在网络空间的合法权益，让沉迷网络的孩子重回校园健康成长。经雯洁说：“这就是我工作的价值所在。”

(责编：王子锋、邓志慧)