盛夏七月，啤酒飘香。7月19日夜晚，金沙滩啤酒城和崂山啤酒城流光溢彩、酒香四溢，音乐声伴着游客的欢呼声与干杯声，交织出中国啤酒之都最热闹的盛夏时光。

　　“青岛与世界干杯”，随着开幕式第一桶酒激情开启，为期24天的第34届青岛国际啤酒节正式拉开盛夏狂欢帷幕，擦亮“中国啤酒之都”城市名片。作为“东道主”的青岛啤酒，带来了全新“鲜”体验。

 

　　各美其美

　　青啤家族齐亮相，全系品类一站畅饮

　　“我们是从杭州赶过来的，参加青岛啤酒节，就是为了这一口醇厚与新鲜；啤酒节喝酒的氛围感、情绪价值拉满，三五好友相约一起喝太开心了。”正在青岛旅游的张先生对青岛啤酒赞不绝口。

　　“在青岛啤酒的几个大篷内，可以喝到新鲜出厂、全程冷链运输的青啤原浆、纯生、白啤、黑啤、IPA，原浆醇厚、纯生鲜活、白啤芬芳、黑啤优雅，IPA浓郁……口感可谓各美其美、各具特色，我们用最新鲜、地道的青岛啤酒，惊艳消费者舌尖味蕾”。青岛啤酒西海岸大篷工作人员介绍道。

 

　　啤酒节既是四海宾朋的狂欢，也是青啤产品家族的聚会。广受欢迎的经典1903、青岛纯生自然少不了，更有精品原浆、水晶纯生、一世传奇、百年鸿运、奥古特A6、琥珀拉格等超高端和生鲜青啤产品；以及时光精酿系列、桃园结义、太白醉酒、三星高照福禄寿、生肖罐、星座罐等特色节庆产品，不仅可以现场畅饮，还可以把节庆产品带回家。

　　今年青岛啤酒大篷新增多款精酿产品，草莓西柚、三重柠檬、比利时双料、小麦博克、藤椒赛松、全麦格拉，让消费者一站畅饮N款口味。

　　为给消费者提供更畅爽的参节体验，金沙滩啤酒城青岛啤酒1903大篷、纯生大篷、崂山会场青啤1903花园在啤酒节期间还推出“鲜啤畅饮”活动，让游客尽情品味青岛啤酒的魅力口感，将惊喜值拉满。

 

　　沉浸享受

　　青啤大篷各有性格，总有一处适合您

　　今年金沙滩啤酒城创新打造了9个全封闭式啤酒大篷，青岛啤酒独占2席——青啤1903大篷和纯生大篷，大篷内均配备空调，室温不高于26℃，就餐环境更加舒适。

　　其中1903大篷面积为3000平方米，采用双舞台设计，前后互动游客体验更沉浸，并打造出畅饮区、商务区、花园区等不同品饮体验场景，为消费者提供多元的饮酒选择。纯生大篷面积1500平方米，门头全新升级，营造livehouse的氛围感，打造更加年轻时尚的节日氛围。另外，还有常驻金沙滩啤酒城的青岛啤酒时光海岸·精酿啤酒花园，动静结合相得益彰，让消费者静享自在好时光。

   

　　在崂山会场，青岛啤酒打造1903啤酒花园，则结合了畅饮区与露营区的双重优势，让游客享受凭海临风、把酒言欢的花园式夏日啤酒盛会。

 

　　文创结合

　　万物皆可啤，好喝好玩好分享“潮”这看

　　今年青啤纯生大篷新增文创区、啤咔冰、精酿调制区等，均独立个性化设计，为游客提供更多的打卡场景。

　　吃不醉的“啤咔冰”啤酒冰淇淋、麦香浓郁的“膨胀酵主”啤酒酵母面包等也一一亮相，感受可以吃的“青岛啤酒”。今年还新增精酿特调饮品，创意升级外带杯，让消费者可以实现自由“逛吃”的啤酒美食体验。

　　此外，文创展区引入哈酒鸭等IP周边文创，现场还有漆扇制作、面部彩绘等互动体验，多元化消费场景的融合，让游客在“逛吃”的同时，感受更多的时尚元素。

 

　　时尚酷玩

　　邂逅艺术巡游，赏3D天上来酒

　　在金沙滩啤酒城，夜晚有无人机表演和艺术巡游，游客能目睹青岛啤酒logo组成的超级鲸鱼造型从人群中穿行而过，遨游在啤酒节欢乐的海洋中。伴着金沙滩啤酒城流光溢彩，展示着“醉”美夏夜。

　　今年金沙滩啤酒城裸眼3D装置也迎来全新内容升级，重点打造“梦境奇遇”“啤酒之境”“机械纪元”“狂欢之舞”等主题的裸眼3D视觉内容，青岛啤酒裸眼3D大片正在其中，为游客带来前所未有的视觉震撼。

 

　　全民参与

　　青啤专属BGM，巅峰决赛激情狂欢

　　啤酒与音乐是分不开的，今年青岛国际啤酒节，青岛啤酒带来了专属的啤酒节BGM，让全民参与狂欢。“欢聚Tsingtao，干杯世界，I Love The Tsingtao Beer Festival，青岛啤酒老朋友，Cheers To Tsingtao……”

　　同时，作为中国奥委会官方赞助商，青岛啤酒还将在时光海岸·精酿啤酒花园开启“六边形战士”巅峰决赛，把青岛国际啤酒节与世界体育盛会的激情结合到一起，打造“为热爱共上场”运动主题，将快乐和激情贯穿青岛国际啤酒节。

 

　　即刻出发

　　体验青岛全城的CITY DRINK

　　青岛啤酒早已经将啤酒节开到了全城。青岛啤酒博物馆、中山路壹号、里院以及各处Tsingtao1903青岛啤酒吧，啤酒节“分会场”开遍全城，让市民及游客“零距离”享受啤酒节的狂欢氛围。

　　本次啤酒节，也首次实现了青岛啤酒时尚文旅各业态的深度联动，让游客在青岛不仅能喝啤酒，更能玩啤酒、住啤酒、吃啤酒，深度体验“中国啤酒之都”的魅力。

  【编辑:王超】

　　 中新网 上海3月12日电 (记者 陈静)上海市消费者权益保护委员会和上海市保险同业公会12日联合发布《“快处易赔”车险理赔服务指引》(以下简称《指引》)。据了解，同时，上海市保险同业公会与上海市公安交警合作，积极探索“无人机+快处易赔”对110报警轻微交通事故的处置，初步显现成效。

　　据悉，《指引》基于上海车险线上理赔服务现状，充分响应消费者诉求，通过优化线上服务操作，明确了快速处理事故现场、简化理赔手续、提高赔付速度等关键环节的操作标准，实现车险理赔服务的高效化、便捷化和透明化，从而达到快速处理、易于赔偿的目标，有效提升消费者车险理赔服务获得感。

　　当下，随着汽车保有量的持续增长，车险理赔服务的效率和质量直接关系到广大汽车消费者的切身利益。而车险理赔时效慢是消费者反映较集中的问题。上海市消保委方面介绍，日前，有消费者反映“快处易赔”系统在使用过程中遇到反馈速度慢，沟通时间长等情况。为此，上海市消保委和上海市保险同业公会联合组织开展“快处易赔”车险理赔服务调研。调研范围涉及上海范围内3000余名驾驶员，上海的38家车险公司，车险公司查勘定损理赔人员等。

　　该委方面透露，调研发现，“快处易赔”在使用过程中还存在车险公司服务标准不统一、个别公司报案响应速度慢，有时使用“快处易赔”发生误操作不能及时解决等问题，影响了消费者的服务体验。比如：有的保险公司报案响应时长超过30分钟。有的车险公司未明确“快处易赔”案件结案时效要求，报案受理后要求与客户联系的时间从10分钟到30分钟不等，差异较大。消费者使用“快处易赔”时误将事故责任输错、车牌信息采集错误等情况，缺乏有效的咨询指导和及时规范的服务支持，给消费者处理事故带来了不便。

　　为有效解决消费者在理赔服务中面临的难点、堵点问题，上海市消保委、上海市保险同业公会在前期调研的基础上，联合多家车险头部企业，推动制定了《“快处易赔”车险理赔服务指引》。该《指引》进一步规范了保险公司的理赔服务管理，对车险公司理赔服务机构、人员、信息安全、应急响应、合作机构选择等基础管理，服务提供过程、服务质量监督和评价进行了全面统一规范，提升消费者的理赔体验，为消费者提供更加快捷、透明、高效的理赔服务，推动上海地区车险理赔服务迈向更高水平。

　　上海市消保委方面介绍，《指引》明确了“快处易赔”的适用场景，帮助消费者正确使用“快处易赔”处理交通事故，申请保险理赔，规则更清晰。《指引》进一步强化理赔人员服务技能与礼仪要求，明确了主动引导消费者解决问题的责任和操作规范，服务更贴心。此外，根据《指引》理赔更便捷。

　　《指引》指出，在合规前提下，鼓励车险公司对小额理赔案件合并索赔单证、简化证件证明、减免气象证明等措施，加快定损、理赔速度。如：在定损环节，估损金额在5000元(含)以内，且损失直观、无需拆检的事故车辆，除客户另有要求外，保险公司应在事故查勘的同时核定损失；估损金额5000元至50000元(含)以内的损失，应在约定日期或报案之日起七个工作日内核定损失；估损金额50000元至100000元(含)以内的损失，应在约定日期或报案之日起十五个工作日内核定损失。在核赔和支付环节，对索赔资料齐全、无异议的案件，自索赔资料齐全后，赔款金额在人民币5000元(不含)以下的案件，1日内完成核赔及发起支付；赔款金额在人民币5000元至10000元(含)的案件，2日内完成核赔及发起支付；赔款金额在人民币10000元至100000元(含)的案件，5日内完成核赔及发起支付；赔款金额在人民币100000元以上的案件，10日内完成核赔及发起支付。

　　此外，《指引》明确了车险公司理赔服务管理标准，明确报案受理、派工接收、联系消费者、事故查勘等环节时效要求，进一步提升理赔服务效率；还规范了人员配置、从业资质要求，强化了培训考核；增加了个人信息保护、应急响应、合作机构选择等方面的要求，保障消费者个人信息安全，提供高质量增值服务等。

　　为方便消费者尽快熟悉和使用“快处易赔”，上海市消保委、上海市保险同业公会还编制了“快处易赔”理赔服务指南和使用问答。目前，“快处易赔”已入驻随申办App和小程序。据了解，《指引》得到车险公司积极响应。

　　下一步，上海市消保委、上海市保险同业公会将对《指引》的实施情况进行跟踪测评，并根据测评结果进一步优化，为消费者打造一个更加公平、透明、便捷的车险理赔环境，并在不断完善的基础上，逐步向长三角地区复制推广。(完) 【编辑:钱姣姣】