又是一年“双十一”。消费者“买买买”的同时，也要当心某些人“骗骗骗”。近日，中国消费者协会发布消费提示称，“双十一”消费潮来临，要警惕以“网络购物退货退款”为名的骗局。正规网购平台的退款、赔付款都是从顾客支付账户原路返回，没有所谓的“退款链接”，也无需下载其他APP，要求另行下载APP或扫码入群等大概率是骗子。

每年“双十一”，各电商平台“交战”火热。诸如低价、满减促销、立减优惠等让利措施，在刺激消费者下单、激活消费活力的同时，也难免产生退货换货、物流包裹赔偿等问题。在此时间窗口，中消协发布消费提示，提醒消费者警惕相关骗局，及时且必要。一方面，消费提示有利于维护广大消费者的合法权益，让消费者提提神、醒醒脑；另一方面，相关提示也压缩了诈骗者的“发挥”空间，尽量减少可能产生的诈骗损失。

其实，类似“网购退货退款”，不是新骗局。在平时的购物过程中，也不断冒头。诈骗者往往会冒充电商平台或快递物流企业客服，以“商品有质量问题”“快递丢失”“会员充值出现问题”等话术，许诺高额或超额赔付，诱导消费者点击不明链接，或“转战”高仿、第三方社群和网站，套取个人多个敏感信息后，诈骗卷款。这些诈骗套路，乍一看并不高端，但对于信息获取能力弱、防范意识差的一些特殊人群来说，风险极大。何况，有些诈骗者在诈骗之前，已对消费者进行过精心筛选、精准“下套”。对于消费者来说，在此时接到某个“退货退款”电话，也难免下意识放松警惕。

消费安全是消费环境的重要组成元素。只有消费环节安全、消费环境良好，消费者的“购物车”才能放心添加和清空，消费体验和消费活力才有更多健康底色。从这个意义来说，近期中消协以及各地消协发布的多个消费提示，普及消费安全知识，是职责所在。更关键的是预警和执法等，要高效响应，形成联动。

如果说预警是事前减损的重要手段，那么高效执法和相关机构平台联动，则是迈向更深治理的一步。预警之外，消费者在“双十一”期间一旦遭遇如“网购退货退款”骗局，需要立即固定证据，第一时间报案。消协等相关机构，也不妨将掌握的典型诈骗线索，及时与警方通报共享，联动处置。在相关部门抓住时效、执法破案的同时，电商网购平台、快递物流企业及商家也要高度负责，注重消费者个人信息安全，优化信息保护水平。个人多些警惕和三思，消协、警方、平台企业多些守土有责，才能持续压缩诈骗者“钻洞”行骗的机会。

安全、放心购物，不止在每年“双十一”。面对诈骗者的心怀不轨，我们既要及时粉碎各类损人坑人骗局，也要多方携手努力，为消费者构筑起一个更安全健康的网络消费环境。这是维护消费者切身合法利益的所在，也是促进消费提质升级、经济社会高质量发展的必经路径。

(责编：孟哲、曲源)

　　 中新网 福州11月17日电 (叶秋云)17日，“畅游八闽 有福相见”——2023福建旅游交易会在福建省福州海峡国际会展中心开幕，境内旅行商、参展商代表等400余名嘉宾参加活动。

17日下午，2023福建旅游交易会福州开幕。福建省旅发集团供图

　　福建省人大常委会党组副书记陈冬在致辞中表示，“清新福建”成为福建人民引以为傲的金字招牌。文旅经济是融合经济、活力经济、富民经济，热诚欢迎海内外各界朋友来福建开启“有福之旅”，开展交流合作、投资兴业、互利共赢，共建旅游统一大市场，共享文旅发展机遇和红利。

　　福建省文旅厅副厅长吴新斌说，福建旅游交易会将福建“诗”和“远方”的各类元素创新联结、深度融合，搭建起独具福建文化和旅游特色魅力的展示平台、交流平台、交易平台，多方位展现“海丝起点·清新福建”的品牌魅力，促进合作交流落地转化。

　　作为第八届“海上丝绸之路”(福州)国际旅游节的重要组成部分，本届旅游交易会展馆面积近万平方米，展位453个，参展商近500家，设有八大主题展区，相比往届展品更丰富、体验更“数智”。

　　本届旅游交易会丰富游客数字化、智慧化文旅场景新体验，以“畅游八闽”APP打通交易会“吃住行游购娱”全链条服务体系，实现“一机在手、玩转全场”。此外，特设畅游八闽小程序数智化成果展示及旅发心选福建好物推荐会主题直播专场，打造“地方文旅+直播营销+平台赋能”联动模式。

　　旅游交易会举行期间，河北、天津、山东、江苏、上海、浙江、福建、广东、广西、海南及香港、澳门(10+2)海丝联盟单位联合参展，让参观者身临其境体验古代“海上丝绸之路”的宏阔历史图景。

　　宁夏旅游投资集团有限公司董事长白建平表示，闽宁两地旅游双向交流合作取得了累累硕果。本届旅游交易会必将有力推动闽宁文旅交流交融，推动区域旅游发展合作共赢。

　　福建省旅发集团董事长刘革生在致辞中说，举办2023年福建旅游交易会旨在通过“会展+旅游”协同联动，以更多“出圈”的旅游精品线路、“出众”的文旅新兴业态、“出新”的沉浸式数字体验，全方位展现福建文旅产业蓬勃发展的生机与活力。(完)

【编辑:李岩】