北部战区空军航空兵某旅党委强化领导合力攻坚提升领战能力

发布时间:2024-07-27 11:08:07 来源: sp20240727

新年伊始,北部战区空军航空兵某旅作战研究室座无虚席,一场协同训练课题的项目评审答辩会火热进行。

“队友在哪里?我们彼此的优势又是什么?体系支撑带来了什么?”面对评审人员的接连提问,参加答辩的项目负责人、该旅尤副参谋长,从指挥模式、协同战术和能力生成等角度,逐条阐述课题研究成果。

“推行‘项目制’课题攻关模式,是强化党委领战能力的一个抓手。”该旅政委说,“项目制”课题攻关模式以领导干部这个“关键少数”为主体,鼓励党委委员揭榜挂帅、领衔攻关,紧盯练兵备战中存在的敌情研究不深入、方案计划不完备、人才储备不充足、战场应用不实用等难点弱项逐个攻克,强化党委领导备战打仗能力。

党委委员切实“摆进去”研战研训,拿出解决问题的真招实策

清晨,朝霞渐渐染红了天际,北疆某空域战鹰呼啸,一场多机型协同训练拉开帷幕。

“发现目标!”接到地面指挥所通报后,正驾机巡弋的尤副参谋长研判认为,兄弟单位战机处于攻击的有利位置。

然而,在复杂电磁环境下,尤副参谋长与友机通信链路出现短时中断。电光石火间,由于信息传递不及时,贻误了最佳行动时机,任务被判定失败。

“虽然是和兄弟单位携手训练,但是还存有‘各自为战’思想,配合生疏……”“面对复杂环境,通联手段单一,缺少应急预案……”该旅党委议训会上,尤副参谋长反躬自省、查摆不足。党委一班人一致认为,制约部队战斗力建设的堵点,正是党委集智攻关、创新求解的发力点。

那次失利后,该旅党委成立协同训练课题项目组,尤副参谋长担任项目负责人,领衔攻关。以前遇到训练难题,更多的是靠飞行员自行探讨研究,解题效率不高。如今从党委层面正式立项,党委委员切实“摆进去”研战研训,拿出解决问题的真招实策。

很快,项目组成员发现,沟通不及时、协调不顺畅、联合不默契只是表象,深层次原因是与兄弟单位指挥沟通中存在“方言”,在领会对方战术意图时总是“慢半拍”。

“把兄弟单位指挥员请过来,双方统一标准,建立一套通用易懂的协同训练‘普通话’!”尤副参谋长代表项目组向该旅党委提交建议。

“旅党委最终采纳了这条建议。后来的事实证明,成效明显。”该旅政委说,从近些年参加的演训任务来看,无战不联,无联不胜,“联”的主基调贯穿始终。议训时如果只盯着自己的“一亩三分地”,很难有效提高体系作战水平。

翻看该旅党委领战“项目制”计划推进表可以发现,党委领导分工与任务分队深度捆绑在一起,以演训任务为牵引开展针对性研究筹划,动态修订多套行动方案,不断探索改进备战工作的方法手段。

如今,多位旅党委委员以项目负责人的身份,常态化嵌入练兵备战的工作落实中。在领衔攻关的同时,深刻反思自身在谋战研战和管训抓训过程中存在的差距与不足,“人人抓备战、时时务打仗”蔚然成风,党委领战动能充分释放。

领导干部振翅领飞,训练转型升级闯出新路

塞外草原,天高云淡,一场自由空战训练打响。强强对决,互设险局,红蓝双方不拘泥于常规套路,不断变化战术,不时飞出极限数据,胜负几度易手。

塔台内,担任飞行指挥员的肖副旅长眉头紧锁,盯着最新研发应用的某系统,实时跟踪数据变化,精确指挥空中战机。

“新系统实现了实时数据的快速传输。”肖副旅长说,为了消除过去空地信息传输中的几秒钟“时差”,他带着项目组攻关研发了大半年。

“现代战争进入‘秒杀’时代,几秒钟的延迟‘时差’,很可能造成战场态势上的‘逆差’。”议训会上,一名党委委员的话令大家陷入沉思。最终,大家达成共识:把攻克空地信息传输延迟问题列为课题项目,集智攻关,尽快答好这道“必答题”。

“现实需要,党委支持,我第一个揭了榜!”回忆起揭榜的那一刻,肖副旅长依然有些兴奋。

一场技术攻坚战打响了。肖副旅长带领项目组成员,把某一类数据通过技术手段嵌入原有系统中。虽然导入成功,但问题随之而来——传输过程中依然存在延迟且稳定性较差。

“一条路走不通,就该‘更换赛道’继续研究。”眼看项目一筹莫展,肖副旅长鼓励大家换个思路。

很快,他们将目光投向某系统,尝试将两个系统的数据“桥梁”打通。在进一步研究中却发现,两套系统研发逻辑不一致,想要通联顺畅存在层层技术壁垒。

站在对面的“战友”,就是无法拉进“群聊”,大家心急如焚。肖副旅长带领项目组反复论证测试。

功夫不负有心人。最终,经过多方“取经”,新系统顺利诞生。

投入应用后不久,新系统迎来“大考”。验证演练当天,一架架战机穿云破雾。突然,新系统告警声响起,该旅某飞行大队王大队长根据告警提示,快速操作,高速机动,成功将特情化解。

这一操作的动作很小,就像驾驶员轻打方向盘一样平常,但发挥了大作用。这让王大队长很兴奋——成功实施验证飞行,真切感受到了科技赋能带来的训练之变。新系统的应用,解决了制约飞行员的训练难题。

领导干部振翅领飞,训练转型升级闯出新路。目前,肖副旅长带领这个项目组已先后7次对系统进行升级,实现了20多项功能,利用系统累计处置相关问题30多个,研究成果已经在多个同类型航空兵部队中推广使用。

一道道战斗力“沟壑”,必须在“那一天”来临前填平

那次“败北”经历,该旅机务大队领导至今记忆深刻——

空军组织数支部队开展战机快速出动比武。机翼下,该旅机务官兵分工明确、默契配合,一连串操作行云流水。成绩显示,比上次比武夺冠时还快了半分钟。

“这成绩,稳了!”就在大家期待卫冕时。兄弟单位“弯道超车”,以更大优势夺冠。

在最拿手的课目上遭遇“滑铁卢”。该旅党委直接把党委会开到了“夏北浩荣誉室”,对着英雄的铜像检讨反思。

“夏北浩,是空军机务战线上的一面旗帜,绝不能让这面旗帜在我们手里倒下。”该旅政委一针见血地指出,必须牢固树立战斗力这个唯一的根本的标准,立足险局、危局、困局,把各种情况实案化融入演练全程,着力提升部队打赢能力。

会后,以“项目制”为牵引,比武场上失利暴露出的问题被形成一个个“子项目”,党委委员牵头,空勤、装备、后勤等各条战线上的专业骨干领题研究,一分一秒地缩时增速。

记者走进“夏北浩模范机务中队”,大家正围绕“如何进一步提升战机快速出动能力”课题项目进行讨论。

“操作流程上,再做减法还能缩短几秒?”一个问题抛出来,几名专业技师便伏案低头,盯着手里的演算纸快速计算起来。

“通电过程中还有哪些程序能够优化?”紧接着,几名工程师对照着数米长的图纸“跑”起了基础电路图。

“好久没有做这么基础的研究了,感觉回到了10多年前刚‘放单’的时候。”机务大队领导兴奋地说,为了练好“快”字诀,前段时间,他带领项目团队研发了一款战机移动设备。

机务大队领导解释说,设备原理并不复杂,但很实用。战时可以使着陆受损战机坐上“轮椅”,快速拖离跑道,最大程度减少跑道“交通拥堵”,实现战机快速起降。

一道道战斗力“沟壑”,必须在“那一天”来临前填平。该旅一位副旅长说,课题项目有大小,打赢目标都一样。

在该旅党委一班人带领下,岗位不分大小,人人想领题立项、个个敢揭榜挂帅。为了能够提高加油速度,不给机务保障“拖后腿”,该旅油料专业项目团队开启了技术革新活动。经过一次次调试验证,最终他们成功改进出一款新的加油设备,加油时间大幅缩短。该旅油料技师王科楠信心满满地说:“这个‘加油枪’,就是我们油料员的武器。好枪就要快上膛,快击发。”

“从刀尖到刀把,从空战对抗到后勤保障,全流程、全链条设项攻关,揭榜挂帅,一批制约战斗力生成的问题逐一解决,一群能打善研的‘领头雁’脱颖而出。”该旅政委说。

前不久,多架战机执行转场驻训任务,机务官兵快速打包上百种装备设备,伴随保障至演训任务一线。钻气道、爬机翼蒙皮、换机械部件……大家凭着过硬业务本领,排除多起故障隐患,圆满完成任务,擦亮了“夏北浩传人”的名片。(任旭 刘宝瑞 王学峰 王立敏)

(责编:陈羽、刘圆圆)

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市场监管总局:2023年消费者投诉举报呈现八大特点 - 原北京铁路局副局长兼北京站党委书记、站长王丽娟接受审查调查

市场监管总局:2023年消费者投诉举报呈现八大特点

发布时间:2024-07-27 11:08:08 来源: sp20240727

人民网北京3月14日电 (记者杨曦)今日,市场监管总局公布数据显示,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。

具体来看,2023年消费者投诉举报主要呈现出八大特点:

消费投诉快速增长,售后服务问题仍然突出

2023年,全国市场监管部门共受理投诉1740.3万件,同比增长32.8%。从投诉问题来看,售后服务(402.1万件)、质量问题(361.7万件)、食品安全问题(206.6万件)、合同问题(146.2万件)、不正当竞争(99.3万件)等问题相对突出,占比分别为23.1%、20.8%、11.9%、8.4%、5.7%。售后服务增长最快,同比增长61.5%,连续两年排在问题首位。其中,“三包”问题达226.1万件,占比56.2%;送货或安装问题37.8万件,占比9.4%。消费者反映的问题主要集中在产品更换困难、送货时间延迟、质保期内产品损坏不提供免费维修等。

网购诉求持续增长,直播带货问题依然突出

2023年,全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件,占投诉举报总量的56.1%,以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。近年来,直播电商规模迎来爆发式增长,近5年直播电商市场规模增长了10.5倍,直播带货投诉举报量也逐年上升,5年间增幅高达47.1倍。平台接收直播带货投诉举报33.7万件,同比增长52.5%,排名前三的问题分别是售后服务(7.3万件)、质量问题(6.2万件)、不正当竞争(4.5万件),增长最快的问题是不正当竞争,同比增长2倍。消费者反映的问题主要集中在购买的商品为“三无”产品、到手商品与直播间展示商品性能不一致、退换货困难等。

新型消费涌现,智能设备问题增幅较大

随着物联网、人工智能、5G通信等技术的突破,智能设备不断更新迭代。各类可穿戴智能设备、智能家居越来越受到消费者的青睐,相关消费纠纷增长较快。2023年,全国12315平台共接收智能设备投诉举报10.4万件,同比增长1.1倍。其中智能手表(3.3万件)、智能家居(1.9万件)投诉举报较多;智能眼镜、智能配饰类别增长较快,分别同比增长4.2倍、2.4倍。消费者反映问题主要集中在售后服务困难、泄露消费者个人信息、产品实际功能与宣传不符等。

格式条款陷阱多,服务领域问题值得关注

2023年,全国12315平台共接收合同问题投诉举报194.3万件,同比增长25.2%。其中,经营者利用合同格式条款排除消费者权利、经营者利用合同格式条款加重消费者责任、经营者利用合同格式条款免除自身责任三项合计24.1万件,同比增长63.9%。从商品服务类别来看,服务类合同问题投诉举报126.4万件,同比增长32.8%,占合同问题总量的65.1%。服务类消费具有更强的主观性,合同签订及履行问题较为严重,比较容易引发消费纠纷。2023年,极为火爆的旅游市场频频出圈,各类消费问题也随之浮现。全国12315平台接收旅游服务投诉举报13.8万件,同比增长2.2倍;其中合同问题2.5万件,占比18.1%。消费者反映的问题主要集中在商家设定不合理条款导致退款困难、商家未按合同约定提供相应的商品或服务、以不公平格式条款要求消费者支付高额违约金等。

欺骗误导套路多,消费者知情权需要保障

消费者在购物时会接触到各种各样的宣传信息,但海量的宣传信息并非都是真实可信的,一些商家以夸大其词、隐瞒真相等手段,诱使消费者做出错误的消费选择。2023年,全国12315平台接收虚假宣传投诉举报144.3万件,同比增长1.7倍。从商品服务类别来看,商品类别中虚假宣传投诉举报较多的有食品(29.6万件)、化妆品(15万件)、家居用品(14.4万件);服务类别中虚假宣传投诉举报较多的有教育培训服务(8.4万件)、销售服务(5.2万件)、互联网服务(3.8万件)。消费者反映的问题主要集中在商家虚构产品效果、夸大产品优势,通过“好评返现”提高虚假声誉,误导消费者购买等。

新能源汽车加速普及,投诉举报连年上升

我国新能源汽车正处于高速发展态势,新能源汽车保有量从2019年的381万辆到2023年的2041万辆,增长了4.4倍;市场占有率从2019年的4.7%增长到31.6%,增长了26.9个百分点。与此同时,全国12315平台接收新能源汽车投诉举报量也在逐年攀升,从2019年的1.8万件增至2023年的13.5万件,增长了6.5倍。消费者反映的问题主要集中在新车出现质量问题且商家拒绝履行“三包”义务、商家不按合同约定时间交付商品、商家拒绝履行保价协议等。

ODR机制持续发力,助力消费纠纷源头化解

市场监管部门依托全国12315平台建设了在线消费纠纷解决(ODR)机制,引导经营者在辖区市场监管部门指导监督下,通过全国12315平台提供消费纠纷在线解决服务。消费者可直接向ODR企业投诉,也可向市场监管部门投诉。对于直接通过平台接收的投诉,ODR企业在10个工作日内与消费者积极协商和解;双方和解不成的,消费者还可以继续向市场监管部门投诉。经过几年的努力,在线纠纷和解机制影响力逐渐增强,运行质量明显提升,全国已经推动16.6万家重点企业入驻全国12315平台,与消费者直接解决消费纠纷583.5万件,累计推动18.7%的消费纠纷化解在源头。

消费投诉公示作用显现,消费环境透明度提升

2023年9月,市场监管总局印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》;10月,全国12315消费投诉信息公示平台正式上线,实现了全国市场监管部门消费投诉信息“集中展示、统一公示”。自公示平台正式上线以来,网站访问量达200多万人次;已公示109万家企业投诉信息232.9万条,公示率达92.7%。公示后,消费投诉平均办结时长12.8天,较上一年同期提速5.6天;全国平均调解成功率提升4.1个百分点,投诉总量环比下降11.7个百分点,有效提升消费环境透明度、经营者诚信度和消费者满意度,充分释放了投诉“源头减量”的制度创新效果。

(责编:杨曦、高雷)