近日，由中国轻工业联合会、广州市人民政府指导，中国自行车协会主办的2023中国两轮出行产业大会在广州举办。记者从大会上了解到，中国自行车、电动自行车产业正处于发展变革的新阶段，面对成本上升、外需不足等多重困难挑战，行业积极顺应扩大内需、消费升级的新趋势，加快科技创新和智能化、绿色化转型步伐，盈利能力持续增强。

　　“近年来，新一轮科技革命和产业变革孕育兴起，带动了数字技术强势崛起，促进了产业深度融合，为两轮车行业更好发展创造了新契机、开辟了新空间。”中国自行车协会理事长刘素文表示，2022年，我国自行车电动自行车规模以上企业营业收入2100亿元，同比增长3%；实现利润超100亿元，同比增长20%以上，行业盈利能力稳步提升。今年以来，虽因生产成本持续升高，企业盈利水平有所下降，但1月至8月，全行业规上企业实现利润仍略好于轻工行业平均水平。

　　两轮出行产业盈利能力的增强，与行业近年来持续优化产业布局、提升创新能力、积极培育消费热点等一系列努力密不可分。

　　据悉，“十四五”以来，两轮出行行业集中度进一步提高，2022年，我国自行车十强企业产量占行业总产量的55.3%，电动自行车十强企业产量占比达68.9%。产品结构进一步中高端化，2022年千元以上自行车产量超过总产量的20%；以锂电电动自行车为代表的高端产品占比超20%，产量突破1000万辆。同时，行业向数字化、智能化发展趋势明显。比如，焊接机器人已在行业广泛使用，20%以上的企业已开展了生产线自动化升级改造，不少骨干企业还将车载芯片、车载操作系统、北斗导航等新技术与自行车、电动自行车试点融合。

　　当前，行业正加快培育世界级产业基地，推动新一轮特色区域和产业集群形成，重点抓好浙江胜山、河北冀中南和天津芦台3个产业集群升级，以及广州花都区、广西贵港港北区、海口市3个产业基地培育创建工作。广州市政府副秘书长、市工信局局长高裕跃介绍，作为国内自行车主要生产基地之一，广州已基本形成供应链完备的生产体系，覆盖从研发、产品设计、零配件生产、整车生产、检验检测等全产业链环节，并逐渐向赛事、旅游等产业后市场延伸。

　　“中国两轮出行产品有规模、有市场、有活力，这是我们几十年努力奋斗积攒下来的优势。但也要看到，与世界级顶尖同行相比，‘中国两轮制造’依然欠缺对技术探索的痴迷、对品质的苛求。同时，行业发展中存在的诸多问题还未得到根本性解决，如行业创新能力不足、高端产品供给短缺、原材料价格波动剧烈等都对行业的发展形成制约。此外，在重要市场长久遭遇国际经贸摩擦，也给行业拓展国际市场带来负面影响。”刘素文说。

　　面对困难挑战，两轮出行产业顺应国内外市场消费升级的新趋势，积极创新求变，行业运行呈现出一系列值得关注的新变化。

　　一个变化是行业积极培育消费热点、增加高品质供给以满足消费升级。近几年，人民群众对健康和安全的出行需求增加，2022年中高档运动自行车内销增长30%以上；电助力自行车近3年在国际市场上也备受追捧，占电动自行车行业全部出口量的一半，出口平均单价超过600美元。今年以来，自行车电动自行车企业抓住开学季、双节假期、亚运会等时机，拉动内需增长。

　　为增加高品质产品供给，企业普遍加大新品研发力度。在骑行热带动下，国产传动部件获得市场广泛认可，国产化成为显著趋势。电动自行车企业在智能化上下功夫，语音交互、智能解锁、场景控制、辅助骑行等功能成为主流配置。据行业相关上市公司发布的上半年报，多数企业的研发经费增长超过10%。

　　另一个变化是积极调整国际市场布局，紧抓共建“一带一路”国家和地区市场机遇，寻找外贸新增长点。刘素文介绍，今年以来，我国电动自行车对东南亚和南美等国家的出口增长态势十分强劲，预计全年增速将保持在20%左右。为满足海外市场需求，国内企业正进一步加大线上销售，尝试建立海外仓，扩大出口规模。

　　我国两轮出行产业正处于转型升级的关键节点。据行业预计，明年上半年，在趋于饱和的市场环境中，市场竞争将更加激烈。

　　我国由“自行车王国”变成“自行车强国”，依然任重道远。中国轻工业联合会会长张崇和建议，自行车行业要以实用安全、高性价比的产品，更好满足人民群众适度简约、绿色低碳的消费需要；以品质优良、突破创新的高端产品，满足消费者专业骑行、引领风尚的消费需要。在聚焦新科技、强化创新链、优化产业链、涵养生态链、畅通销售链、打造产业发展新引擎的同时，还要聚焦新赛道，全面推进行业数字化转型，开辟智能制造新天地。以技术和经验赋能上下游，带动产业链加快绿色低碳转型，不断增强绿色出行产品供给能力。“自行车行业要把握机遇，顺势而为，推动转型升级，重塑行业价值。”张崇和说。(本报记者 郑杨)

　　来源：经济日报 【编辑:曹子健】

　　随着人们生活水平不断提高，各类护肤品、美妆产品、美容仪等也逐渐成为热销商品。不过，美容消费在满足人们追求美的同时，也出现了一些质量问题。

　　有网友在人民网“人民投诉”平台上反映，自己在线下专柜购买了某品牌的护肤品和化妆品，使用两天后，面部出现大面积发炎，但商家拒绝退货退款，更拒绝赔偿，“商家认为是我皮肤过敏的问题，不承认是产品质量问题。”

　　这名网友的遭遇并非个例。每个人的皮肤特性不同，护肤品使用效果也不一样。有的消费者购买护肤美妆等产品后，出现不同程度的皮肤问题，但如果想要退货或者赔偿，消费者又很难证明皮肤问题与护肤品质量问题直接相关，因此常常陷入维权难的境地。

　　美容仪也是近年来消费排行榜上的“常客”。但有消费者反映，在使用过程中遇到了仪器质量不过关、使用效果不显著、加价换代等问题。辽宁辽阳市的王女士在网络平台购买了某款热销美容仪，结果，产品很快出现无法充电的情况，在换货后仍然无法正常使用。

　　还有消费者遭遇了加价换代的“陷阱”。据安徽合肥市的赵女士反映，她去年在某品牌自营店购买了一款美容仪，使用后面部出现不适。商家告知可以退回原机器，加价换最新的“大师版”。但赵女士发现，“大师版”在其他网络平台的价格远低于自己购买的价格。“我与商家多次沟通，对方始终不肯退货，直到最后，商家说已经过了退货时间，也不再提供售后服务。”赵女士说。

　　一些美容机构的预付式消费则充满诱导性，产品标价不透明、先付款再体验等规则让消费者防不胜防。刘美（化名）曾在一家美容院购买了近6万元的祛痘服务。“店员最开始跟我说长期使用肯定能治好痘痘。但我做了近3年，发现祛痘效果并不显著。没想到，店员又说，可以补偿我代金券，还让我继续充值消费。”刘美说。

　　还有的商家使用多种销售话术，诱导顾客消费。四川成都市的胡女士在美容院工作人员的诱导下，购买了约4万元的美容服务，由于金额较高，胡女士以贷款形式签下合同。没过多久，胡女士觉得价格难以承受，想要退款，虽然还没有使用任何美容产品，商家却要求她支付大额违约金。

　　中日友好医院整形外科主任王成元提示：消费者要选择正规、口碑好的美容机构，不要轻信一些美容机构的宣传广告；消费前要查验确认机构的营业执照以及相关资质证明等；对美容机构提供的服务项目，应进行认真评估。“消费者还可以通过药监部门的官方网站，判断药物、器械等产品生产渠道是否正规，是否通过国家药品监督管理局的审查认证等。”王成元说。

　　北京大成律师事务所合伙人朱丽华表示，消费者在消费前应明确自己所做项目、如何收费、缴费方式等，约定好要做的项目内容、收费价格、预期达成的效果、违约责任等。同时，在购买护肤产品、办理美容卡、接受美容服务时，应向商家索要购物凭证或者消费凭证，避免发生纠纷时，无法提供相关证据，不利于后期维权。“如果遇到权益受损的情况，消费者可以拿着相关证据，向消费者协会反映，或者向有关部门投诉。”朱丽华说。

　　广东深圳市读者袁文良建议，应出台详细具体的行业规范，严格美容机构准入条件，明确从业人员职业资质，划出美容行业的经营红线，为消费者提供优质美容服务，保护消费者的合法权益。此外，建议有关部门建立健全日常监管机制，完善跨部门、跨领域的合作协调机制和重大案件会商机制，进一步畅通消费者投诉渠道。相关网络平台也应当承担起责任，明示商品、服务质量担保政策，畅通投诉、举报维权渠道，督促相关经营者承担法定义务和责任，积极协助消费者维护合法权益。

　　专家提醒广大消费者：当前美容市场的消费陷阱形式越来越多样，内容也更具迷惑性和欺骗性，消费者要特别警惕拉客宰客、“三无”产品、不明码标价、无资质经营、会员卡欺诈等消费陷阱。美容消费要充分考虑个人和家庭的经济承受能力，谨慎对待“美容贷”，不要选择超过自己还款能力的贷款产品。

　　《 人民日报 》（ 2023年11月27日 07 版）