“有了便民门诊后，居民、游客看病方便多啦！”不久前，海南省陵水黎族自治县卫生健康委工作人员回访县人民医院清水湾门诊部时，海南雅居乐清水湾文旅投资发展有限公司相关负责人石博川这样说。

　　清水湾是陵水县的滨海旅游景区，每到冬季，便成了游客休闲旅居的好去处。但在过去，游客有就医需求还要到几十公里外的县医院去，十分不方便。

　　去年3月，在陵水县的一场“政企有约”活动上，事情迎来了转机。“景区公共医疗配套缺乏，希望得到解决。”清水湾旅投公司提出问题，当地政府现场给予回应。活动结束后，陵水县卫生健康委牵头实地走访调研，最终决定由县医院选派医护人员进驻门诊部，充实清水湾地区医疗资源。去年4月下旬，陵水县人民医院清水湾门诊部揭牌运营，每日最大接诊量约200人次，石博川的心结算是解开了。

　　为进一步优化营商环境，解决企业发展的堵点、难点问题，从去年3月1日起，陵水县每月固定时间召开“政企有约”座谈会。企业带着问题“问诊”，政府现场“诊断”，相关部门负责人跟踪督办、抓好落实。截至目前，“政企有约”活动已开展15期，累计有156家企业参与；活动中企业反馈问题336个，已办结220个。陵水县还组织回访企业满意度，收集意见建议，既化解个案问题，又推动解决共性问题。

　　此外，为建立全方位的服务体系，陵水县整合营商环境体验员、“我陪群众走流程”等活动，纳入“政企有约”活动统一协调，12345增设“政企有约”服务专席，提升办理效率和质量。

　　《 人民日报 》（ 2024年01月02日 11 版）

(责编：袁勃、赵欣悦)

人民网澳门12月6日电 （记者富子梅）记者从澳门特区政府身份证明局、市政署、财政局、治安警察局5日联合召开的新闻发布会上获悉，澳门特区政府7个24小时自助服务中心5日启用，覆盖澳门全域，共设有58台新款自助办证机、新推出的自助领证机、提供不同范畴的多功能自助服务机，为全澳居民带来自助申领身份证及旅行证件等的便捷体验。这是澳门特区政府持续推进电子政务发展，构建现代化服务型政府的新成果。

据悉，澳门特区政府24小时自助服务中心分别位于南湾中华广场、黑沙环政府综合服务大楼、士多鸟拜斯大马路、筷子基社屋快达楼、离岛政府综合服务中心、氹仔湖畔大厦，以及石排湾社区综合大楼等7个地点。

据介绍，新款自助办证机的软硬件均作了升级，增加量度身高及采集指纹的功能，同时优化操作流程及程式介面，扩阔自助办证机的受众范围，提升操作简易度。同时，居民在服务柜台或自助办证机办证后，均可自行选择任何一个服务中心自助取证，不受时间限制，达成“证件通办通取”。

中心还设有不同部门的自助服务机供市民使用。治安警察局自助服务机供市民办理“雇员身份的逗留许可”续期、领取外地学生“逗留特别许可”申请结果等自助服务；财政局自助服务机提供有关职业税资料、银行账户登记纪录及个人欠特区的债务状况等税务相关申请服务。

此外，中心亦设有多功能自助服务机，提供有关身份证明、社会福利、税务查询、市政服务、选民登记、交通出行及出入境共7个类别，涉及11个部门的38项自助服务。

所有政府24小时自助服务中心均设置导览机及播放教学片，详细说明各款自助服务机的服务资讯，以及设置应急查询电话供有需要的市民使用。同时，各中心有驻场工作人员指引市民自助办证及领证。

(责编：王禹蘅、常红)