中新网 上海12月15日电 (陈静 卢姣)15日，游艇“海洋之星”抵沪，靠泊上海港国际客运中心码头。上海边检总站浦江边检站方面介绍，当日，除“海洋之星”号游艇靠泊上海港国际客运中心码头外，“爱达·魔都”号邮轮从外高桥造船厂移泊，与“蓝梦之星”号邮轮分别停靠上海吴淞口国际邮轮港码头2号和3号泊位。

“海洋之星”号游艇15日驶进上海港国际客运中心码头。叶国豪 摄

　　据悉，多船同靠的勤务再次开启。为顺利应对多船靠泊两个邮轮港期间的监管工作，确保勤务正常有序开展，浦江边检站多措并举稳步推进，部署专项方案，实地动线调研，对查验、监管设备全面调试检测，与码头运营单位开展联合执勤，运用自主研发的邮轮管控系统，实现船舶靠泊期间人员上下轮管理高效顺畅，确保多船在港管理安全有序。

　　随着上海国际邮轮经济复苏进程稳步推进，上海边检机关将持续深化“放管服”改革，提升口岸通关效能，全力服务保障上海邮轮港口产业发展。(完)

【编辑:黄钰涵】

　　 中新网 北京3月15日电 (记者 刘亮)“全国消协智慧315”平台(以下简称消协315平台)于3月15日上线试运行。该平台上线标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道，为消费者反映日常生活中遇到的消费问题提供方便。

　　消费者可通过手机扫描二维码、微信搜索“消协315”小程序、登录网址(https://315.cca.org.cn)进入消协315平台进行投诉咨询。经营者可登录网址(https://315.cca.org.cn)申请入驻平台进行投诉和解。

　　平台开通消费者在线投诉端口，全国消协组织实现在线接收消费者投诉。消费者可随时随地登录平台进行投诉，通过在线投诉、在线提交证据、在线协商、在线查询等功能，更好反映消费者诉求，让数据多跑路，让消费者少跑腿。

　　通过互联网、数字化、人工智能技术，消协组织实现对消费者投诉的在线受理、在线分办、在线和解、在线调解、在线反馈，消协组织、经营者、消费者三方在线互动，促进投诉便利化、信息透明化、处置快速化。

　　消协组织督促经营者积极承担保护消费者合法权益的第一责任，引导经营者及时入驻平台，在线实时接收消费者投诉信息，并在规定时间内与消费者进行协商和解。和解成功即完成投诉办理，和解失败的转由消协组织调解。

　　平台对于收到的涉及未入驻经营者的消费者投诉，第一时间通过平台向社会公开投诉信息，督促相关经营者入驻平台并联系解决消费者投诉。对于已入驻经营者不及时处理消费者投诉的情况，平台也通过阳光公开相关投诉信息，促使经营者及时解决消费者合理诉求，更好树立品牌形象、激发消费活力。

　　消协315平台强化投诉信息公示。对经营者存在拒不配合消协调查、调解或拒不履行调解协议等情形的，将通过平台的个案公示向社会公开，倒逼经营者妥善处理消费纠纷。消费者也可通过查看投诉公示信息，了解相关经营者投诉处理情况，作为选择交易对象的参考。

　　下一步，消协315平台还将结合试运行的情况，以智能化、共治化为核心，继续优化和丰富平台功能，进一步完善投诉信息公示，开发智能辅助决策和投诉协作共治等功能模块，更好满足广大消费者的维权需求。(完) 【编辑:邵婉云】