中新网 南宁3月29日电(赖宇丹 林浩)3月28日，广西壮族自治区商务厅介绍，2024年广西“33消费节”暨桂品推介系列活动当天在北京市正式启动，在接下来为期3个月时间里，广西将打造与全国、全球共乐共享的消费盛“惠”。

图为2024年广西“33消费节”暨桂品推介系列活动启动仪式现场。广西商务厅供图

　　此次活动由广西壮族自治区人民政府主办，旨在落实落细商务部“消费促进年”部署要求。中国商务部副部长盛秋平在视频致辞中表示，广西农特产品丰富多样，柑橘、螺蛳粉、六堡茶、茉莉花茶等一批桂品好物深受消费者欢迎，此次启动的广西“33消费节”是商务部“消费促进年”重点地方站活动之一，商务部将继续支持广西发挥自身优势，突出本地特色，擦亮“桂字号”“老字号”产品名片，持续提升消费节影响力和带动力，培育打造标志性民族特色消费促进活动品牌，进一步激发市场活力，释放消费潜力。

图为广西消费主题银联卡发布仪式现场。广西商务厅供图

　　广西壮族自治区副主席眭国华在致辞中介绍，今年的“33消费节”，广西将开展2000多场的促消费活动，通过“政银企协同”“商文旅联动”，线上线下双向发力，推出各类消费券和折扣优惠，倾力打造消费狂欢盛宴。

　　“为满足更多个性化消费需求，此次活动我们将面向境外人士，首次发行广西消费主题卡，提升支付便利性，并面向广大消费者和企业，推出系列促消费政策。欢迎大家来广西以‘沉浸式’方式，品桂茶、饮桂酒、嗦桂粉。”眭国华说。

图为广西相关地市官员推介地方特产。广西商务厅供图

　　广西壮族自治区商务厅厅长杨春庭发布广西“33消费节”活动及消费品以旧换新措施，他介绍，聚焦消费品质升级，广西将对消费者出售或报废旧车且购买新车给予补贴，开展“老宅新貌·智享生活”家电“以旧换新”活动，支持消费者开展二手房、老旧住宅等厨房、卫生间局部改造。

　　此外，2024年广西“33消费节”还将聚焦消费体验升级，发放备受消费者欢迎的广西“33消费券”，联动金融机构及各大企业商家推出各类消费券和折扣优惠，促进零售、餐饮消费。开展“广西三月三·e网喜乐购”等系列电商促销活动，同期举办直播带货专场，发布主播、商家招募令，优选桂品好物、东盟好物全网促销。

　　据悉，自2020年启动以来，广西“33消费节”累计投入财政资金超16亿元，撬动社会资金超30亿元，推出商文旅跨界融合、线上线下共促的促销活动近万场次，累计带动交易额超6000亿元。(完)

【编辑:胡寒笑】

人民网北京4月8日电 （记者杨虞波罗）4月8日，国家邮政局举行2024年第二季度例行新闻发布会，通报2023年快递服务满意度调查和时限测试结果。国家邮政局市场监管司司长林虎表示，2023年，快递服务满意度和时限准时率在行业高质量发展的大背景下，不仅有效恢复，而且得到了较大的提升，其中，快递服务公众满意度得分和72小时妥投率都创造历史最好水平。

调查显示，2023年快递服务公众满意度得分为84.3分，较2022年上升0.9分。涉及评价的5项二级指标满意度较2022年均有上升。其中，受理、揽收、投递、售后、信息环节满意度得分分别为 89.5分、88.7分、85.3分、76.3分、84.5分，同比分别上升0.4分、0.4分、0.9分、1.8分、0.8分。在9家品牌中，快递服务公众满意度得分排名前两位的为顺丰速运、京东快递。在50个城市中，快递服务公众满意度得分居前15位的城市为北京、青岛、沈阳、济南、天津、漯河、郑州、鄂州、太原、东莞、苏州、温州、石家庄、厦门、银川。

时限测试结果显示，2023年全国重点地区快递服务全程时限为56.42小时，同比缩短2.40小时。72小时妥投率为80.97%，同比提升3.15个百分点。从分环节来看，寄出地处理环节平均时限为7.60小时，同比延长0.04小时；运输环节平均时限为35.51小时，同比缩短1.32小时；寄达地处理环节平均时限为10.08小时，同比缩短0.68小时；投递环节平均时限为3.24小时，同比缩短0.43小时（其中部分数据进行了四舍五入处理）。从快递企业72小时妥投率来看，顺丰速运、中通快递、韵达速递、极兔速递在80%-90%之间。

林虎指出，2023年快递服务质量提升，主要有四方面原因。一是旺盛的需求带动了服务质量提升。我国超大规模市场优势为快递业发展提供了广阔的空间。全年快递业务量完成1320亿件，同比增长19.5%，为服务质量提升打下良好的基础。二是行业保通保畅工作取得积极进展。主动发现并化解难点卡点，断点堵点持续打通，服务更加畅行无阻。发展的客观环境持续改善后，市场主体更加注重完善基础设施，提升服务能力和水平。三是主要市场主体对服务质量工作更加重视，进行了很多有益的尝试。比如，优化中转处理、应用智能装备、加大农村网络投入、推广绿色包装、升级客服管理等措施在很多企业都有体现。四是邮政管理部门组织开展了服务质量提升行动，对一些服务质量突出问题加大了治理力度，用户体验感、满意度不断增强。

林虎表示，服务质量提升是一项长期性、系统性的工程，快递企业还需要在四个方面进一步加强工作：一是有效提升农村地区的服务能力，包括处理设备的升级改造、服务网络的布局完善、末端能力的不断加强等。二是优化产品供给，将站递、箱递、上门投递更加精准匹配到用户，满足多样化的需求。三是持续提升履约水平，尤其是加强快递品牌总部全网服务质量统一管理，树牢品牌意识和诚信理念，让用户感到更加值得信赖。四是促进电商与快递的协同发展，完善业务流程，电商在下单时提供投递方式选择项，可以提高投递的效率。

据介绍，此次调查和测试由国家邮政局组织第三方机构进行，监测对象包括9家快递服务品牌，具体为：邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。调查范围覆盖50个城市，包括各直辖市、省会城市和19个快递业务量较大的城市。满意度调查采用在线调查等方式，由2023年使用快递服务的用户对受理、揽收、投递、售后和信息5个方面进行满意度评价，共获得有效样本17.5万个。时限测试采用系统数据抽样方式，业务范围为国内异地快件，共获得有效样本782万个。

(责编：杨虞波罗、高雷)