“你们俩是楼上楼下的邻居，低头不见抬头见，有事好商量……”近日，在内蒙古自治区巴彦淖尔市乌拉特前旗林海社区矛盾调解工作站，工作人员通过耐心调解，成功化解一起楼房漏水引发的邻里矛盾。

　　近年来，乌拉特前旗城镇社区坚持和发展新时代“枫桥经验”，努力把矛盾化解在萌芽状态，把问题解决在基层一线。

　　“自从组建矛盾调解工作站以来，居民群众日常琐事得到及时解决，居民之间也更加和谐了。”林海社区党总支书记曹宇婷说。

　　据介绍，乌拉特前旗积极推行“党建+基层治理”模式，组织协调辖区各类组织、力量和资源。通过居民推荐、居委会审核、群众评议的方式选出有热心、威信高的100多名老党员、老干部、老教师、老公安、老居民等“五老”成员，联合物业、楼栋长及部分人大代表、政协委员、法律工作者等，共同组建矛盾调解工作站15个，就地就近搭建起矛盾调解平台，帮助居民群众解决烦心事。

　　“我在这儿住了十几年，街坊邻里都比较熟悉，现在退休了，能加入社区矛盾调解工作站，为化解邻里矛盾贡献一份力量，感到特别光荣！”辖区一位老党员说。

　　社区矛盾调解工作站坚持早发现、早介入、早处理、早化解，定期对重点人员、重点地区、重点领域进行走访、排查，精准掌握各类苗头隐患，将排查了解到的矛盾纠纷进行分类分级建档管理。

　　与此同时，乌拉特前旗做实“精网微格”工作，以网格为单元开通矛盾调解“网格热线”，方便居民群众反映诉求，接诉事项第一时间得到解决，不让居民闹心，不让问题积压。在当地，通过建立横向覆盖楼宇、商圈和单位等，纵向贯穿社区、网格、楼栋等的微信群，直接了解居民的困难诉求，将律师、法律服务者等下沉到微信群，及时为居民提供帮助。

　　“群众遇有矛盾纠纷，还可以依托公共法律服务电视终端，获取海量调解信息，及时与各级法律服务专家连线，由专家线上为群众提供法律援助。”乌拉特前旗瑞泰社区党总支书记王洁说，依托线上线下多种调解渠道，发生在居民群众中的矛盾纠纷就地化解率明显提升。

　　《 人民日报 》（ 2023年11月02日 19 版）

(责编：牛镛、岳弘彬)

图为广州公安民警和最小应急单元队员联合在街头开展巡逻。邓君 摄

去年9月，广东省广州市被授予广东省平安建设最高荣誉“一星平安鼎”，系全省两个获评地级市之一。同时，广州市天河区被授予“二星平安鼎”。

荣誉背后，是全市政法机关持续加强平安建设的久久为功、善作善成。数据显示，广州全市案件警情、刑事立案数实现连续5年同比下降，群众安全感10年一直保持高位，连续6年获评平安广东建设考评优秀，并三次折桂。

对于人民群众深恶痛绝的各类犯罪，广州政法机关始终保持高压严打态势。

过去一年，广州打掉涉黑组织两个、恶势力组织30个，常态化扫黑除恶成效连续5年全省第一；全年接报110案件类警情同比下降14.8%，“双抢”案件同比下降12.4%，刑事立案数同比下降8.8%、破案数同比上升16.8%；健全完善打击治理新型犯罪机制，全年反诈打击人数、破案数同比分别上升23.6%、11.5%。

平凡铸就伟大，英雄来自人民。去年11月，广州首个见义勇为主题公园在荔湾湖公园落成，该公园记录着一个个凡人善举的动人故事。2023年，广州市见义勇为基金会共向261名见义勇为人员发放慰问金54.55万元，同比增加64人。

近年来，从日常调解到突发救助，“广州街坊”、最小应急单元等群防共治力量都不曾缺席。截至目前，广州累计聚合各类群防力量33.4万人，参与协助处置各类突发事件1600余起。

“人民群众关心什么，我们就紧盯什么。”广州市委政法委相关负责人表示，过去一年，广州持续加强城中村治理、重点人群服务管理、重点场所安全防控和重点地区治安问题整治，取得明显成效。

“非常感谢综治中心的调解员和各部门的工作人员，帮我们拿回了工资。”去年11月，在广州市黄埔区社会治理综合服务中心各职能部门与街道的多次协同联动下，一起涉及380万元工资款的纠纷在72小时内得到圆满化解。

广州坚持和发展新时代“枫桥经验”，打造基层治理“一站式”实体化平台。如今，全市176个镇街综治中心已全部完成提档升级，“群众矛盾纠纷化解最多跑一地，一个中心管平安”正在成为现实。

小到路灯亮不亮、路面平不平，大到老旧小区微改造、企业复工复产……每个月的10日，花都区及各镇街党代表、人大代表和政协委员都会来到社区街道，与老百姓面对面交流，推动解决各项基层民生问题。得益于这项“10号工作室”联系群众机制的有效运行，当地办理各类问题建议3000余件，群众满意率达100%。

基层治，天下安。广州不断健全矛盾纠纷多元化解布局，全市各类人民调解组织开展矛盾纠纷排查14.9万次，调解成功率达97.4%。同时，全市精细划分综合网格20849个，网格员专职率超过60%，基层基础愈发坚实。

近年来，广州政法机关靶向发力、服务大局，法治广州建设成效彰显。

围绕营商环境、城市更新、南沙开发开放等重点工作，广州政法机关共推动制定、修订地方性法规14部、政府规章11部；广州两级法院新收案件58.8万件，法官人均结案496件；广州检察机关办理案件7.4万件，办案综合质效连续两年全省第一；司法行政部门办理法律援助案件超4.6万件，挽回损失约3.6亿元。

在法治化营商环境建设方面，广州出台了一系列“实招”“硬招”，保护各类市场主体合法权益，擦亮涉外法治建设品牌，护航创新驱动发展，推进公共法律服务体系建设。

例如，市法院创设全国首个困境企业“智援”平台，帮助267家企业免于破产；市检察院出台《广州市企业安全生产合规指引》，帮助30家涉案企业重生；市法学会充分发挥桥梁纽带作用，成功举办首届粤港澳大湾区法治论坛，召开全市涉外法治建设工作会议；广州仲裁委提升知识产权仲裁国际化、智能化、数字化水平经验做法入选国务院知识产权强国建设典型案例；广州持续打造广州湾区中央法务区“一中心三片区”错位发展特色布局，全市公共法律服务实体平台增至3116个……

功以才成，业由才广。近年来，广州政法机关不断增强政法工作的前瞻性、主动性、时效性，坚持培根铸魂，严格落实全面从严管党治警要求，推动过硬政法队伍建设。扎实开展主题教育，一体推进理论学习、调查研究、推动发展、检视整改。

“我们一体推进‘三不腐’能力和水平，联合有关部门出台加强政法系统领导班子建设的意见，举办全市政法领导干部锻造政法铁军专题研讨班，持续巩固政法队伍教育整顿成果。”广州市委政法委相关负责人说。

在一次次触及灵魂的思想洗礼中、在一项项法规制度的有力规范下，广州政法机关队伍建设成效显著。过去一年，广州市委政法委11个集体和个人、市公安局189个集体和个人、市法院77个集体和个人、市检察院59个集体和个人、市司法行政系统15个集体和个人获得省级以上表彰奖励。（邓君）

(责编：陈羽、任一林)