原标题：第二届数贸会抢鲜看 阿里巴巴“AI全家福”亮相

11月23日，第二届全球数字贸易博览会在杭州国际博览中心开展。本届数贸会共设7个展馆，其中的前沿趋势馆尤为引人关注。该馆集中展示了50多个AI大模型，以阿里巴巴“AI全家福”为代表，呈现了智能化浪潮正在如何改变我们的工作和生活。

AI两翼齐飞：开放生态+数字基建

在前沿趋势馆，来自海内外的50多个AI大模型同场竞技，“八仙过海、各显神通”。综观展览内容可以发现，AI大模型正在加速落地应用，改变全球数字经济和各行各业。而驱动AI发展的是“两翼”：开放繁荣的AI生态，与日渐完善的数字基础设施。

在阿里巴巴展区，“通义家族”AI大模型应用一字排开。基于阿里自研的“通义千问”大模型，它们在编程、法律、健康等8个领域实现了高度智能化。借助大模型应用，“1分钟就能生成类似‘贪吃蛇’这样的小程序”。

值得注意的是，一个开源、开放的AI繁荣生态正在成型。去年11月，阿里巴巴发布AI开源社区“魔搭”，迅速成为行业重要阵地，中国80%的大模型研发机构把魔搭作为模型开源的首发平台。短短一年时间，魔搭汇聚了280万开发者、2300多个优质模型，模型下载量超过1亿。

生态的载体是平台。在11月8日召开的世界互联网大会乌镇峰会上，阿里巴巴集团CEO吴泳铭提出：“面向AI时代，阿里巴巴要成为一家服务全社会AI创新的、开放的科技平台企业。”目前，全国一半大模型跑在阿里云上。吴泳铭说，阿里巴巴要为全行业训练AI、全社会使用AI打造坚实的基础底座。在今年的中国算力大会上，阿里云自研的“PAI灵骏智算服务”获得“年度突破成果奖”。“PAI灵骏”是阿里云专为AI计算打造的算力基础设施服务，为AI开发提供全流程的工程平台和智能算力。

新一代数字技术激发商业活力

除了向全社会提供AI大模型服务，阿里巴巴内部也正在应用AI大模型升级全系产品。新一代数字技术与日臻成熟的线下基础设施网络相结合，迸发出强劲的商业活力。

在数贸会展区，阿里旗下淘天集团用“大小王+4个A+4个K”概括AI技术在淘宝、天猫上的全面应用。现场布置的“阿里妈妈万相实验室”体验区引起了观众们的极大兴趣。该产品日常面向阿里巴巴的商家开放，却能让每个体验者直观感受到AI的魔力。体验者只需几次简单点击，就能0成本快速生成模特图片。展台负责人介绍，迄今为止，已有超过10万阿里巴巴商家使用该产品，有效节约了成本。“以服饰小商家为例，商家可以任意选择模特和场景，一次上新20款衣服，不产生费用，一款衣服可比原先节省约1千元，共计可节省约2万元。一次批量产出商品图，平均只需要30秒。”

展区还展出了1688的数字工厂3D轻定制服务——“哇噢定制”。1688是阿里旗下源头厂货直销平台，经过24年的发展，已经覆盖原材料、工业品、服装服饰等57个一级行业大类，触达国内七成以上产业带，帮助60万中小企业完成工厂的数字化改造。近年来，1688结合AI等数字技术，开发研创了工业品标准库、产地地图、3D轻定制等平台工具和创新场景。现场展出的“哇噢定制”服务，让买家可以通过3D、生成式AI等前沿技术，清晰表达个性化产品需求，相关订单将被派送给有匹配产能的数字工厂；工厂接到订单后，通过柔性快返能力，高效完成订单的生产和履约。这项服务真正实现了买家侧个性化下单、工厂侧零库存快返，是产业互联网与消费互联网双向交互的生动案例。

菜鸟是全球最大的跨境电商物流企业，过去一年运送的跨境包裹总量超过15亿件，服务10多万个商家与品牌。凭借端到端的全球物流能力和技术创新，菜鸟持续升级跨境快递解决方案，今年推出“全球5日达”，将中国至海外主要目的国的配送时间缩短至5个工作日。目前，该项服务能力已覆盖8个国家和地区，成为全球跨境电商物流领域的旗舰服务。

(责编：曹淼、高雷)

　　针未尖

　　前不久，长沙影院推出“电影开场半小时也能退票”服务。该服务由简票集团提供，针对指定影院及影片开展，在电影开场后30分钟内，观众若对电影或影城服务不满意，可以申请退款。该项服务是在长沙推出的试点活动，元旦期间在长沙部分影院进行了三天试运营，未来还将再次扩大试点，市场效果若反应良好，“退票机制”将在全国多地推广。

　　电影“不能退票”或“退票要扣手续费”等问题，一直备受消费者诟病，现在终于有了“电影开场30分钟后能退票”的大胆尝试。这项服务从一个特别的角度入手，为规范电影市场、促进电影高质量发展提供了助力。

　　社会上对“电影不好看可否退票”问题早就有过讨论。不主张退票的人认为，一者，退款退货的前提是不影响二次售卖，然而在同一电影场次中，影院卖出的座位没办法卖第二次，允许退票会增加影院的成本。影院为减少损失，可能会转嫁成本，提高电影票价，吃亏的是正常看电影没退票的观众。二者，电影是即时性很强的艺术观赏类消费品，觉得不好看就退钱，相当于已经把饭吃下去或吃了一半，才给店家说不好吃要退钱，明显不公平。三者，电影票房分配涉及电影专项基金、院线、影院、制片方、发行方等，按比例分账，若真实行退票制度，牵扯到多方利益，难以获得产业链的普遍支持。此外，电影是否好看本身很主观，加之众口难调，每一部电影都会有人不满意，如果看了电影后可退票，不排除有人会恶意退票。

　　而主张看了电影后可退票者的理由很简单：一些电影人拍出一部烂片，却不支持退票，这是变相“绑架”，天下哪有这样的好事？有了观影后退票制度，有助于减少烂片。

　　应该说，电影看到中途想退票，是实实在在的需求。简票集团设想的不满意退票情形有三种：一是对电影院不满意，比如设备太老旧、大夏天没开空调之类；二是常见的对片子质量不满意；三是其他情况，比如说观影过程中有孩子特别吵之类的，影响了观影体验。此外还有观众确实临时有事要离场等特殊情况。

　　担心看了电影后退票出现负面影响的观点，是建立在票价全退的基础上。事实上，可以根据退票时间距离开场时间的长短，进行阶梯式退票。据报道，河南许昌一家影城2022年推出中途退半票服务，观影结束前20分钟之内，如果观众觉得电影难看，可到前台办理退还一半费用，退还顾客的是影城所得收益，其余上交院线。这项服务推出后，退票的顾客占比并不多。也有网友认为，退票损失不该由影城承担，影城生存不易，而应由片方来承担。

　　此次长沙部分影院开启的电影退票机制，实行全额退款，且由简票集团承担，不会影响影院的正常经营和票房收入。此举好则好矣，但能否长期坚持有待观察，后续能否获得电影行业核心产业链的普遍支持，也不好说，但这方面的探索还是值得称道。简票集团的探索也为电影业建立退票机制提供了一种思路：由处于电影行业非核心位置的第三方服务机构与片方合作，操作电影退票事宜，损失双方共担。

　　上个月，一部正在上映的中小成本影片处于乏人问津的尴尬，导演为此作出“不好看就退票”的承诺，希望以此换来影片“绝处逢生”。他们开发出一个小程序，打通购票退款的链路，观众在观影后12个小时内提交申请，工作人员会在两个工作日内审核完成并安排退款，把票价的38%退还给观众。类似这样由片方进行的退票探索，也应该及时跟上并不断完善。（北京青年报） 【编辑:曹子健】