既要“买得到”还需“退得了”

　　勾明扬

　　在演出购票实名制规则下，黄牛倒票、囤票行为受到一定程度的遏制。然而，部分主办方采取的“强实名制”措施，却也给购票者带来了新的困扰——退票难。

　　在“强实名制”的约束下，门票一旦订单付款成功，即使购票者因不可抗原因无法到场，也无法退票或转让他人。这就造成了购票者既无法到场观看演出，又不能转卖门票的两难局面。有消费者质疑，距离演出还有2个月，并且还没出票，票务平台为什么不能提供退票服务？这种声音揭示了“强实名制”下，消费者的正当退票权益受到挑战。

　　“强实名制”的初衷本是主办方希望更好掌握和控制门票的流向，从而压缩黄牛倒卖、囤积门票的空间。然而，这种制度并非无懈可击，黄牛不仅没放弃倒卖门票的行当，反而还搞起了“代拍”新业务，即提前收集客户身份信息购票，或直接登录客户的票务平台账号进行抢票。可见，“强实名制”虽然增加了黄牛倒票难度，但并未完全解决问题，同时还引发了消费者隐私信息泄露的风险。

　　对于购票者来说，“买得到”和“退得了”同样重要。主办方和票务平台需对退票问题仔细考量，设立更细致合理的退换票政策。比如可根据距离演出时间长短，设置阶梯退票费率。对于因不可抗力因素无法观看演出的消费者，应允许其提供相应证明材料，即使处于非自由退票时间也可以进行退票。而面对恶意退票行为，也制定惩戒措施。同时，各平台还可引入第三方监管机制，确保消费者权益得到有效保障。

　　消费者也应提高自我保护意识。购买演出门票时，选择正规渠道和信誉良好的票务平台；不轻易泄露个人信息，避免被不法分子利用；发现黄牛或其他违规行为时，及时向有关部门举报。（经济日报） 【编辑:宋宇晟】

　　 中新网 昆明5月9日电(陆希成)云南省政府新闻办公室9日在昆明举行发布会。记者从会上获悉，云南省政府近日印发《推动大规模设备更新和消费品以旧换新实施方案》(下称《方案》)，多措并举推动该省大规模设备更新和消费品以旧换新。

　　云南省发展和改革委员会副主任梁旭东介绍，随着云南省内经济逐步企稳回升，企业设备更新需求扩大，群众对高品质生活追求的日益增长，大量废旧设备和耐用消费品亟需更新。

图为云南省商务厅联合全省重点家电家居企业开展以旧换新活动。云南省商务厅 供图

　　梁旭东举例称，2023年云南省重点领域设备、工器具购置投资近1500亿元，工业技改投资超600亿元，汽车、家电、家居家装等耐用消费品消费额达到近千亿元，推动大规模设备更新和消费品以旧换新既能扩大有效益的投资，也能激发有潜能的消费。

　　《方案》提出，将实施设备更新、消费品以旧换新、回收循环利用、标准提升和优质产品供给五大行动，推动工业、建筑和市政基础设施、交通运输、农业、教育、文旅、医疗、广播电视等8大领域设备更新提升。同时，加大相关产业招商引资力度，培育产业新优势、壮大产业新动能。

　　在工业领域设备更新方面，云南省工业和信息化厅二级巡视员金肇元表示，聚集钢铁、有色、机械等重点行业，分年度、行业梳理设备更新需求、技术改造项目、急需关键设备、优势产品。并以此为契机，提升高端装备制造、生物制造、新材料等重点领域产能。

　　在住房城乡建设领域设备更新方面，云南省住房和城乡建设厅副厅长边疆表示，聚焦住宅电梯、供水、污水处理、供气、城市生命线工程、环卫、地下管网、建筑节能改造、部分地区供热等11项重点任务，全面摸排不满足标准、节能环保不达标、技术亟待升级的设施设备底数和更新需求，有序推进住建领域设施设备补齐短板，提质增效。

　　当前，云南省耐用消费品以旧换新的市场需求巨大。2024年，预计汽车以旧换新将超10万辆，废旧家电回收将超400万台，二手车交易量将增长10%以上。云南省商务厅党组成员顾敏表示，聚焦汽车、家电家居领域开展系列活动。

　　在汽车以旧换新方面，对报废旧车并购买新车的消费者给予补贴7000元或10000元，消费者可登录全国汽车流通信息管理系统网站或微信“汽车以旧换新”小程序在线申请。同时联合有关企业对消费者给予置换优惠，并与公安、税务等部门协同联动，便利交易登记。

　　在家电家居以旧换新方面，运用政府补贴，开展全省家电家居以旧换新活动，推动居民开展旧房装修、家装厨卫等局部改造和适老化改造。鼓励企业让利，新建或改造家电回收网点，为消费者实现送旧、换新、拆装“一站式”上门服务。

　　同时，为推动大规模设备和消费品更新换代常态化，云南省市场监管总局等七部门还联合印发了《以标准提升牵引设备更新和消费品以旧换新行动方案》，从推动能耗排放技术标准升级、强化产品质量安全标准实施、加大回收循环利用标准供给力度、完善标准实施配套措施四方面，推动政策和标准更加协同配套。(完)

【编辑:付子豪】